POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

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Al inscribirse en línea en www.balenciaga.eu, al utilizar nuestra tienda en línea o al rellenar una ficha de cliente en una tienda Balenciaga, usted acepta que se traten y utilicen estos datos de carácter personal con arreglo a las condiciones de la presente política.
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LOS DATOS RECOGIDOS POR BALENCIAGA

Balenciaga recogerá los datos de carácter personal de las personas que facilitan información al inscribirse en la Página web o que rellenan una ficha del cliente en nuestras tiendas. Además, utilizamos cookies (para obtener más detalles véase a continuación) y trazamos las direcciones IP para mejorar nuestros servicios y su experiencia Balenciaga.

EL USO QUE HACEMOS DE LOS DATOS QUE NOS FACILITE

Balenciaga no compartirá los datos de carácter personal de sus clientes con terceros salvo en los casos que se describen en la presente política.
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En caso de que Balenciaga fuese adquirida por otra entidad jurídica, los datos de los clientes de Balenciaga podrían comunicarse a esta nueva entidad. No obstante, el nuevo comprador deberá comprometerse a mantener de manera confidencial sus datos personales con arreglo a la presente política.

SEGURIDAD

Balenciaga utiliza medidas de seguridad apropiadas para proteger los datos que usted nos facilita. No obstante, aunque adoptamos todas las disposiciones razonables para proteger sus datos, usted acepta que no se puede garantizar ninguna transmisión de datos por internet contra el acceso de destinatarios no autorizados y, acepta no comprometer nuestra responsabilidad por cualquier fallo en materia de seguridad salvo si nuestra negligencia fuese la causa.
El acceso a la Página web podrá interrumpirse por decisión de Balenciaga cada vez que esto resulte necesario para efectuar el mantenimiento, por seguridad o por cualquier otra exigencia técnica.

ACCESO, EXACTITUD Y CONSERVACIÓN

Usted tendrá derecho a solicitar el acceso a todos los datos personales que nos facilite así como a corregirlos, o a solicitar la supresión de su nombre de la lista comercial de Balenciaga en cualquier momento, contactándonos en la siguiente dirección postal:  
Balenciaga
Département E-commerce
15 rue Cassette
75 006 Paris
Francia

O por correo electrónico a customercare.eu@balenciaga.com.

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Una cookie es una serie de datos que una página web envía al navegador de su ordenador para conservar determinados datos. Utilizamos cookies para determinar qué páginas web se consultan y con qué frecuencia, para hacer que nuestra página web resulte más agradable y para ofrecerle una mejor experiencia cuando vuelva a visitar nuestra página web. A reserva de su aceptación, las cookies nos permiten, por ejemplo, registrar su contraseña. De este modo, no tendrá que introducirla cada vez que visite nuestra página web. La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente las cookies, pero usted no está obligado a hacerlo. Para desactivar las cookies, puede ir a la pestaña "ayuda" (help) de su navegador o consultar las instrucciones que figuran en el software de su navegador.
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ACEPTACIÓN DE LA POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE LOS DATOS PERSONALES Y DE LAS MODIFICACIONES

Al acceder a la Página web Balenciaga y al utilizarla, o al rellenar una ficha de cliente en una tienda Balenciaga, usted acepta que procedamos a recoger, a utilizar y a divulgar sus datos con arreglo a la presente política de protección de datos personales. Balenciaga se reserva el derecho a modificar ocasionalmente su política de protección de datos personales o sus prácticas tal como se describe anteriormente. Publicaremos la política de protección de datos personales actualizada en la Página web y le animamos a que consulte regularmente esta página.

CONTACTARNOS

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FUENTE DE LOS DATOS

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FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

Los datos de carácter personal que ha facilitado podrán someterse a un tratamiento por parte de Balenciaga con arreglo a los siguientes objetivos:
– la finalización de su solicitud de compra, en particular, la realización de su pedido en línea y de las actividades contables y fiscales obligatorias;
– la gestión del correo y de las comunicaciones que se intercambien con usted;
– la comprobación que los datos obtenidos para la transacción son exhaustivos, válidos, exactos y desprovistos indicadores de fraude.

Además, con su consentimiento específico, sus datos de carácter personal, recogidos para futuras compras en línea y en nuestras tiendas, podrán ser utilizados por Balenciaga para conocer mejor a sus clientes (analizando los datos relativos a sus preferencias en materia de compras de determinadas categorías de productos, la frecuencia de sus visitas y sus solicitudes relativas a los artículos que ha comprado), para actividades de publicidad por correo directo o de publicidad por correo electrónico directo (envío de tarjetas electrónicas), para enviarle información relativa a nuestras actividades e invitaciones, y con el fin de ofrecerle servicios más personalizados. Además, el personal de Balenciaga le atenderá de manera más pertinente.

CONDICIONES DE TRATAMIENTO

Con arreglo a los objetivos que se mencionan anteriormente, sus datos se recogerán a través de medios electrónicos en el marco de sistemas protegidos, y se gestionarán a la vez en formato papel y electrónico, debidamente protegidos.
Además, si acepta que sus datos de carácter personal se incluyan en la base de datos de clientes de Balenciaga, estos datos podrán utilizarse en el marco de análisis estadísticos y de mercado, y someterse a un tratamiento en conjunto o de manera identificable.

NATURALEZA OBLIGATORIA U OPCIONAL DE LA COMUNICACIÓN DE LOS DATOS SOLICITADOS

Para realizar un pedido en línea, se requiere una serie de datos de carácter personal. La negativa a facilitar los datos exactos solicitados o su omisión supondrá la anulación de cualquier pedido en curso o la imposibilidad de que desde el formulario en línea y, por tanto, desde la organización de Balenciaga, se pueda tratar su solicitud. Los datos no necesarios figurarán debidamente identificados en pantalla. Usted podrá decidir no facilitarnos los datos identificados como opcionales y estar siempre en condiciones de utilizar el formulario de compra en línea en las páginas web www.balenciaga.eu para realizar compras.

DESTINATARIOS DE LA COMUNICACIÓN DE DATOS

Sus datos de carácter personal serán tratados por el Responsable del Tratamiento tal como se establece a continuación para tratar los datos, y por una persona responsable del tratamiento en G Commerce Europe S.p.a, a la que le corresponda la responsabilidad de gestionar la transacción.
Además, sus datos podrán facilitarse a terceros que se encuentren fuera de la Unión Europea, entre los que figuran empresas que forman parte de PPR Luxury Group, consultores que asisten a Balenciaga en el marco de la gestión de la transacción (principalmente proveedores de servicios de internet, agentes de envío), organismos bancarios y comprobación de la solvencia, y a asesores, prestatarios de servicios asociados a las actividades de marketing directo o de mantenimiento de los sistemas de tratamiento de los datos así como las sociedades que tengan actividades de almacenamiento y de gestión de archivos. Al facilitarnos sus datos y aceptar la presente política de protección de datos, usted acepta la transmisión, el almacenamiento y/o el tratamiento de sus datos personales fuera de la Unión Europea con arreglo a las instrucciones de G Commerce Europe S.p.a. A reserva de las excepciones que se describen en la presente política, sus datos no se divulgarán a terceros.

DERECHOS DEL PROPIETARIO DE LOS DATOS

En lo referente a los datos personales que podemos tratar, deseamos comunicarle que usted es el propietario de los derechos que se describen en el artículo 7 de la ley D. Lgs. 196/2003.
En concreto, tiene derecho a lograr que G Commerce Europe S.p.a. le confirme o no que en la base de datos de la sociedad existen datos de carácter personal relativos a su persona. Usted tiene derecho a lograr que los datos le sean comunicados de manera inteligible, a saber cuál es el origen de los datos de carácter personal así como la lógica que subyace en su tratamiento. Usted tiene derecho a lograr que se supriman datos o que éstos se vuelvan anónimos o que se bloqueen si se han tratado violando la ley, así como a que se actualicen, se rectifiquen o se integren datos, si esta opción le interesa. Usted tendrá derecho a oponerse total o parcialmente, alegando motivos legítimos, al tratamiento de los datos de carácter personal relativos a su persona. Además, tendrá derecho a solicitar que se supriman sus datos de la lista de difusión pinchando en el enlace Desinscríbase situado en la parte inferior de los correos electrónicos, o enviando un correo al servicio de relación con el cliente tal como se indica a continuación.
Teniendo en cuenta el tratamiento que se menciona anteriormente, independientemente de si desea ejercer este derecho o recibir una lista actualizada de los destinatarios de la comunicación de los datos, podrá contactar con el servicio de relación con el cliente, por correo, en la siguiente dirección: Via Don Lorenzo Perosi nº 6, 50018 Scandicci (FI), o por correo electrónico escribiendo a customercare.eu@balenciaga.com.
Además, si acepta recibir documentos promocionales, podrá oponerse a este tratamiento en cualquier momento, sin gasto alguno, solicitando la supresión de sus datos de la lista de difusión pinchando en el enlace Desinscríbase que figura en cualquier comunicación, o enviando un correo al servicio de relación con el cliente tal como se describe anteriormente.

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS Y PERSONA QUE GESTIONA LOS DATOS

La persona moral responsable del tratamiento de los datos es G Commerce Europe S.p.A. que dispone de un domicilio social en Scandicci (FI) Via Don Lorenzo Perosi nº 6, cuyo número de inscripción ("codice fiscale") es 00338740343, una sociedad de PPR Luxury Group, gestionada y coordinada por Gucci Group NV, una sociedad holandesa cuyo domicilio social se encuentra en Ámsterdam.
La persona que gestiona los datos por cuenta del responsable del tratamiento de los datos de G Commerce Europe S.p.a es el Presidente de Gucci EMEA, con domicilio en las oficinas de la sociedad.

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